为提升医务人员礼仪形象，巩固医院优质服务成效，进一步提高医院服务质量和水平，更好地为患者服务，近日，黎川县人民医院组织开展医院工作服务礼仪培训活动，培训活动分批次进行，近年来入职窗口类人员、护理、医疗医技人员参加培训。

　　此次活动特邀资深礼仪讲师邓灿进行授课，培训过程中，邓老师运用富有感染力的语言，从医护形象礼仪、举止礼仪、日常工作礼仪、医患沟通技巧四个方面为大家进行了详细的讲解。通过着装、坐姿、行姿、站姿等动作示范，将职业精神与优美姿态完美结合，充分展现了职业礼仪的风采。

　　此次培训进一步从具体的语言、动作规范了医护人员礼仪行为，加强对患者的人文关怀，从细微处入手，从暖心处做起，以实招改进服务质量，塑造医院服务特色，进一步促进高质量医院发展和医德医风建设，营造“讲礼仪、重规范、优服务、树新风”的工作氛围，将更优质的服务带给广大患者。